Herstellergarantie gilt weltweit mit Vorlage des Kaufbelegs. Obwohl jedes einzelne Teil vor dem Versand eingehend kontrolliert wurde, kann ein später auftretender Fabrikations- oder Materialfehler nie ganz ausgeschlossen werden. Je nach Produkt wird die Garantiezeit mit mind. 2, oft 5 oder 10 Jahren in den jeweiligen Artikeldokumentationen vermerkt.
Bitte beachten dass Reisegepäckstücke oft sehr stark beansprucht werden, somit bei allfälligen Garantieansprüchen herstellerseits unterschieden wird, ob ein Produkt unsachgemäss beschädigt oder tatsächlich mangelhaft verarbeitet worden ist.
Transportschäden sind sofort bei Feststellung dem haftpflichtigen Transporteur/Fluggesellschaft zu melden. Eine Meldestelle findet sich an jedem Ankunfts-Flughafen.